PRIVACY POLICY – GELOTECH.IT

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito Gelotech.it è:

GELOTECH S.R.L.
Sede legale: Via della Previdenza Sociale, 13 – 42124 Reggio Emilia (RE)
Sede operativa: Via Barbarano Romano, 16 – 00189 Roma (RM)
P. IVA / C.F.: 02849250358
Codice Univoco: W7YVJK9
Tel.: 06 88938 390
E-mail: info@gelotech.it

Nella presente informativa, GELOTECH S.R.L. è indicata anche come “Titolare”.

2. Oggetto dell’informativa

La presente informativa descrive le modalità con cui GELOTECH S.R.L. raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano Gelotech.it, utilizzano i servizi disponibili sul sito, richiedono informazioni o preventivi oppure effettuano acquisti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

3. Tipologie di dati personali trattati

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, GELOTECH S.R.L. può trattare le seguenti categorie di dati:

– nome e cognome;
– ragione sociale;
– codice fiscale;
– partita IVA;
– codice destinatario e altri dati necessari alla fatturazione elettronica;
– indirizzo di residenza, sede, fatturazione e spedizione;
– indirizzo e-mail;
– numero di telefono;
– dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati;
– prodotti acquistati o richiesti;
– informazioni relative alla consegna;
– informazioni relative a resi, reclami, garanzie e richieste di assistenza;
– comunicazioni inviate tramite e-mail, telefono, moduli di contatto o altri canali messi a disposizione dal Titolare;
– dati relativi all’account eventualmente creato sul sito;
– indirizzo IP;
– dati tecnici relativi al dispositivo e al browser utilizzato;
– log di sistema e dati relativi alla navigazione;
– preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento;
– eventuali ulteriori dati volontariamente forniti dall’Utente.

Il sito non richiede normalmente il conferimento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR.

L’Utente è invitato a non comunicare dati appartenenti a categorie particolari se non strettamente necessario.

4. Dati relativi ai pagamenti

Quando il Cliente effettua un acquisto, il pagamento può essere gestito attraverso banche, istituti finanziari e fornitori esterni di servizi di pagamento disponibili sul sito.

GELOTECH S.R.L. tratta le informazioni necessarie a verificare l’esito della transazione, contabilizzare il pagamento e gestire l’ordine.

Quando il pagamento viene effettuato direttamente attraverso un fornitore esterno, i dati completi della carta o delle credenziali di pagamento possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore del servizio secondo le proprie condizioni e informative privacy.

GELOTECH S.R.L. non acquisisce necessariamente né conserva i dati completi degli strumenti di pagamento quando questi sono gestiti direttamente dal prestatore del servizio.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

– consentire la navigazione e il corretto funzionamento di Gelotech.it;
– consentire la registrazione e gestione dell’account;
– ricevere e gestire gli ordini;
– verificare disponibilità e caratteristiche dei prodotti;
– elaborare preventivi;
– gestire pagamenti e verificare le transazioni;
– effettuare fatturazione e adempimenti amministrativi e contabili;
– organizzare spedizioni e consegne;
– comunicare con il Cliente in relazione all’ordine;
– fornire assistenza pre-vendita e post-vendita;
– gestire garanzie, reclami, resi e diritto di recesso;
– rispondere a richieste inviate dall’Utente;
– adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
– prevenire frodi e utilizzi illeciti del sito;
– garantire la sicurezza dei sistemi informatici;
– accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale;
– effettuare, quando consentito e previa acquisizione del consenso ove necessario, attività promozionali e di marketing;
– effettuare analisi statistiche e misurazioni delle prestazioni del sito mediante gli strumenti consentiti dalla normativa e dalle preferenze espresse dall’Utente.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni previste dall’art. 6 GDPR.

Esecuzione del contratto o misure precontrattuali

Il trattamento è necessario per:

– gestire richieste e preventivi;
– elaborare l’ordine;
– gestire il pagamento;
– effettuare la consegna;
– fornire assistenza;
– gestire resi, recesso e garanzia;
– adempiere agli altri obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

Obbligo legale

Alcuni dati vengono trattati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e ad altri obblighi previsti dalla legge.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.

Legittimo interesse

Il Titolare può trattare dati personali quando necessario per perseguire un proprio legittimo interesse, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.

Ciò può comprendere, nei casi applicabili:

– sicurezza del sito;
– prevenzione delle frodi;
– tutela dei diritti del Titolare;
– gestione e difesa di eventuali controversie.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.

Consenso

Quando richiesto dalla normativa, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell’Utente, ad esempio per determinate attività di marketing o per l’utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento non necessari.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per consentire a GELOTECH S.R.L. di fornire il servizio richiesto, elaborare l’ordine o adempiere agli obblighi contrattuali e di legge.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile:

– completare un acquisto;
– emettere una fattura;
– effettuare una consegna;
– elaborare una richiesta;
– fornire determinati servizi di assistenza.

Il conferimento dei dati utilizzati esclusivamente per finalità facoltative, quali determinate attività promozionali, è invece facoltativo.

8. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.

GELOTECH S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o trattamento illecito.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni o per la prestazione dei servizi richiesti.

9. Soggetti che possono ricevere i dati

Per lo svolgimento della propria attività, GELOTECH S.R.L. può comunicare i dati personali, nei limiti necessari, a soggetti quali:

– dipendenti e collaboratori autorizzati;
– consulenti amministrativi, fiscali e legali;
– commercialisti;
– istituti bancari;
– fornitori di servizi di pagamento;
– società che forniscono sistemi di pagamento rateale o finanziamento;
– corrieri e società di trasporto;
– produttori, distributori e fornitori quando necessario all’evasione dell’ordine o all’assistenza;
– centri assistenza e tecnici;
– fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
– fornitori di servizi e-commerce;
– fornitori di servizi e-mail;
– fornitori di servizi di sicurezza informatica;
– fornitori di servizi statistici e di analisi;
– fornitori di servizi pubblicitari e marketing, nei casi consentiti;
– Pubbliche Autorità e altri soggetti ai quali la comunicazione sia prevista dalla legge.

Quando richiesto dalla normativa, tali soggetti sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Altri soggetti possono trattare i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento, secondo le rispettive informative.

10. Produttori, fornitori e spedizione diretta

Alcuni prodotti commercializzati su Gelotech.it possono essere spediti direttamente dal produttore, distributore o relativo magazzino.

In tali casi GELOTECH S.R.L. può comunicare al soggetto incaricato esclusivamente i dati necessari all’evasione dell’ordine e alla consegna, quali:

– nominativo o ragione sociale;
– indirizzo di consegna;
– numero di telefono;
– eventuali informazioni necessarie alla spedizione.

I dati non vengono comunicati per finalità incompatibili con l’esecuzione dell’ordine.

11. Corrieri e trasportatori

Per effettuare la consegna dei prodotti, i dati necessari alla spedizione vengono comunicati al corriere o al trasportatore incaricato.

Tali dati possono comprendere nome, ragione sociale, indirizzo di consegna, telefono, e-mail e altre informazioni necessarie alla corretta esecuzione della consegna.

12. Account cliente

L’Utente può, ove previsto, creare un account personale su Gelotech.it.

I dati dell’account vengono utilizzati per consentire l’accesso alle funzionalità riservate, consultare gli ordini, gestire i propri dati e utilizzare gli ulteriori servizi messi a disposizione.

L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali ed è invitato a utilizzare password adeguatamente sicure.

13. Moduli di contatto e richieste di informazioni

Quando l’Utente contatta GELOTECH S.R.L. tramite il sito, e-mail o altri canali messi a disposizione, i dati comunicati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta e gestire le eventuali attività conseguenti.

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, quando da essa derivi un rapporto contrattuale, per il periodo previsto per tale rapporto e per gli obblighi di legge applicabili.

14. Marketing e comunicazioni commerciali

Qualora GELOTECH S.R.L. effettui attività di marketing che richiedano il consenso, le relative comunicazioni vengono inviate esclusivamente agli utenti che abbiano validamente espresso tale consenso.

L’Utente può revocare il consenso e chiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.

L’eventuale revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Restano ferme le eventuali forme di comunicazione commerciale consentite dalla normativa sulla base di presupposti diversi dal consenso, ove applicabili.

15. Cookie e tecnologie di tracciamento

Gelotech.it utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall’Utente.

Altri cookie o strumenti di tracciamento, quali quelli statistici, pubblicitari o di profilazione, vengono utilizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, quando necessario, soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell’Utente.

L’Utente può esprimere e modificare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

Per conoscere nel dettaglio:

– i cookie utilizzati;
– i relativi fornitori;
– le finalità;
– le durate;
– gli eventuali trasferimenti di dati;

l’Utente è invitato a consultare la Cookie Policy di Gelotech.it.

16. Servizi di analisi, pubblicità e piattaforme esterne

Gelotech.it può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi per misurare le prestazioni del sito, analizzare il traffico, gestire campagne pubblicitarie o fornire funzionalità aggiuntive.

L’effettivo utilizzo di tali strumenti, le relative finalità, i periodi di conservazione e gli eventuali trasferimenti verso Paesi terzi sono descritti nella Cookie Policy e nel sistema di gestione del consenso presente sul sito.

Quando il relativo trattamento richiede il consenso, tali strumenti non devono essere attivati prima che l’Utente abbia espresso la propria scelta, salvo le eccezioni previste dalla normativa.

17. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi informatici, tecnologici, statistici o pubblicitari potrebbero trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, GELOTECH S.R.L. adotta o verifica, per quanto di propria competenza, l’esistenza delle garanzie previste dal GDPR, quali:

– decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
– clausole contrattuali standard;
– altri strumenti di trasferimento previsti dagli artt. 44 e seguenti GDPR.

L’Utente può richiedere ulteriori informazioni contattando il Titolare.

18. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, fatto salvo l’eventuale ulteriore periodo richiesto dalla legge o necessario per la tutela di un diritto.

In particolare:

– i dati relativi agli ordini e alla documentazione amministrativa e fiscale vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile, normalmente 10 anni per la documentazione contabile e fiscale quando previsto;
– i dati relativi all’assistenza e alla garanzia vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della pratica e alla tutela dei relativi diritti;
– i dati relativi a richieste di informazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali attività conseguenti;
– i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo indicato nell’informativa specifica, fatta salva la necessità di conservare prova del consenso e della sua eventuale revoca;
– i dati tecnici e i cookie vengono conservati per le durate indicate nella Cookie Policy o nel sistema di gestione del consenso.

Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o comunque trattati esclusivamente quando sussista un’altra valida base giuridica.

19. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’Interessato può esercitare i seguenti diritti:

– ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
– ottenere l’accesso ai propri dati personali;
– richiederne la rettifica;
– richiederne la cancellazione;
– ottenere la limitazione del trattamento;
– opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
– ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico nei casi in cui sia applicabile il diritto alla portabilità;
– revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento sia basato sul consenso;
– proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.

L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi nei quali la normativa consenta diversamente.

20. Diritto di opposizione

Quando il trattamento dei dati personali è basato sul legittimo interesse del Titolare, l’Interessato può opporsi al trattamento nei casi e secondo le condizioni previste dall’art. 21 GDPR.

Quando i dati personali vengono trattati per finalità di marketing diretto, l’Interessato ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per tali finalità.

21. Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, l’Interessato può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

22. Reclamo al Garante

L’Interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dall’Autorità.

Resta fermo il diritto dell’Interessato di ricorrere all’Autorità giudiziaria competente.

23. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i diritti previsti dalla normativa o richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali è possibile contattare:

GELOTECH S.R.L.
E-mail: info@gelotech.it
Tel.: 06 88938 390

Il Titolare risponderà nei termini previsti dal GDPR.

Qualora necessario per verificare l’identità del richiedente, potranno essere richieste informazioni aggiuntive nei limiti consentiti dalla normativa.

24. Sicurezza dei dati

GELOTECH S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali trattati.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire in termini assoluti l’assenza di qualsiasi rischio.

In caso di violazione dei dati personali, GELOTECH S.R.L. provvederà agli adempimenti previsti dagli artt. 33 e 34 GDPR quando ne ricorrano i presupposti.

25. Dati personali di terzi

Qualora l’Utente fornisca dati personali appartenenti a terzi, ad esempio indicando una persona diversa come destinatario della consegna, è tenuto ad assicurarsi di essere legittimato a comunicarli.

GELOTECH S.R.L. utilizzerà tali dati esclusivamente per le finalità connesse al servizio richiesto e nel rispetto della normativa applicabile.

26. Minori

I prodotti e i servizi commercializzati attraverso Gelotech.it non sono specificamente destinati ai minori.

GELOTECH S.R.L. non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito al di fuori dei casi consentiti dalla normativa.

27. Difesa in giudizio

I dati personali possono essere utilizzati dal Titolare per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, amministrativa o stragiudiziale.

I dati necessari a tale finalità possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione della controversia e per gli ulteriori termini previsti dalla normativa applicabile.

28. Log di sistema e sicurezza

Per esigenze di funzionamento, manutenzione e sicurezza, il sito e i relativi fornitori tecnologici possono raccogliere log di sistema contenenti informazioni tecniche, compreso l’indirizzo IP dell’Utente.

Tali informazioni vengono utilizzate per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei sistemi, diagnosticare anomalie e prevenire attività illecite.

29. Modifiche alla Privacy Policy

GELOTECH S.R.L. può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche oppure a variazioni dei servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su Gelotech.it indicando la data dell’ultimo aggiornamento.

Qualora una modifica richieda un nuovo consenso dell’Interessato, questo verrà richiesto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

30. Contatti del Titolare

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali:

Ultimo aggiornamento: agosto 2026